Prezentele conditii stabilesc regulile de prestare a serviciilor pe cale electronica de catre societatea TZO Brokasig SRL, precum si regulile privind incheierea contractelor de asigurare prin intermediul aplicatiei TZO. Folosirea serviciilor din aplicatia TZO este echivalenta cu acceptarea prezentilor Termeni si Conditii.
1.1. Serviciile sunt prestate de societatea TZO Brokasig SRL distribuitor secundar pentru SC SAFETY BROKER DE ASIGURARE SA", si detine toate autorizatiile necesare desfasurarii acestei activitati.
2.1. Safety Broker de Asigurare SA este inregistrata in Autoritatea de Supraveghere Financiara sub numarul RBK-293.
2.2. Datele de identificare S.C. Safety Broker de Asigurare S.A:
Prin definitiile folosite in prezentelor Termeni si Conditii trebuie inteles:
In cadrul aplicatiei TZO, TZO Brokasig SRL presteaza servicii de distribuție a contractelor de asigurare furnizate de societățile de asigurări partenere, in calitate de INTERMEDIAR SECUNDAR al SC Safety Broker de Asigurare SA.
Folosirea paginii si protejarea informatiilor transmise
5.1.1. Contractul de asigurare este incheiat in baza:
5.1.2. Utilizatorul, prin acceptarea prezentilor termeni si conditii, imputerniceste pe TZO Brokasig SRL sa il reprezinte in relatia cu companiile de asigurare, respectiv sa solicite oferte de asigurare si sa solicite emiterea poliței/polițelor de asigurare conform selecției Utilizatorului.
5.1.3. Utilizatorul va completa formularul pentru cererea de oferta prin alegerea optiunii "Comanda". In baza informatiilor oferite de Utilizator, sistemul afișează centralizatorul ofertelor de asigurare furnizate de catre companiile de asigurari cu care Safety Broker de Asigurare are contracte de mandat încheiate. Utilizatorul alege oferta adecvata necesitaților sale, dupa care completeaza campurile corespunzatoare referitoare la livrarea politei de asigurare si, dupa caz, la asigurat sau bun asigurat.
5.1.4. In cadrul etapei precontractuale Utilizatorul este obligat sa declare urmatoarele:
Optional utilizatorul isi poate exprima acordul pentru procesarea datelor personale ale acestuia pentru a fi folosite in actiuni de marketing si telemarketing desfasurate de Safety Broker de Asigurare sau partenerii sai. Aceasta declaratie nu este obligatorie pentru incheierea contractului de asigurare.
Utilizatorul nu va suporta costuri suplimentare legate de incheierea contractului de asigurare, in afara de prima de asigurare, care se plateste in lei.
5.3.1. Utilizatorul completeaza formularul din site si efectueaza printr-o tranzactie autorizata plata primei de asigurare prin sistemul NETOPIA PAYMENTS (plata online);
5.3.2. Pentru efectuarea platii utilizatorul acceseaza pagina de plata a procesatorului, urmand sa primeasca un Email cu detaliile tranzactiei;
5.4. Confirmarea privind incheierea contractului
5.4.1. TZO Brokasig SRL confirma incheierea contractului de asigurarea prin informatia corespunzatoare afisata in aplicatie dupa efectuarea platii, in conformitate cu pct. 4. Politele se pastreaza in platforma de emitere si gestiune a politelor de asigurare a Safety Broker de Asigurare SA, precum si in contul utilizatorului ("Contul Meu"), in fereastra "Asigurarile Mele" si sunt accesibile Utilizatorului dupa logarea in aplicatia TZO. Acestea sunt documente electronice salvate in format PDF.
6.1. Drepturile si obligatiile partilor in cazul încheierii contractelor de asigurare sunt reglementate de către legislația aplicabila distribuției de asigurări precum si legislația privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule şi tramvaie. Contractele de asigurare nu sunt guvernate de prevederile legale care reglementează contractele încheiate la distanta.
6.2. Utilizatorul aplicatiei TZO, ce a achizitionat un contract de asigurareare dreptul, in calitate de asigurat, de a denunta unilateral contractul de asigurare doar in conditiile expres stipulate in legea aplicabila si/sau in conditiile de asigurare. Restituirea primei de asigurare se va face conform conditiilor generale de asigurare specifice companiei de asigurari la care a fost incheiat contractul de asigurare denuntat. In cazul in care s-au inregistrat/avizat daune inainte de reziliere, primele de asigurare pentru perioada ramasa pana la expirare nu se mai restituie iar primele neachitate trebuie achitate.
6.3 Declaratia cu privire la renuntarea la contract este trimisa de asigurat pe adresa: TZO Brokasig SRL, Adresa Vasile Alecsandri 38, Voluntari, Ilfov (cf punct de lucru), cuprinzand si documentele justificative (dovada instrainarii bunului, copia politei de asigurare si cererea de reziliere cu specificarea numaruluide cont IBAN in care se solicita restituirea primei de asigurare).
Administratorul datelor personale ale persoanelor Asigurate este TZO Brokasig SRL. Datele personale sunt procesate pastrand mijloacele de siguranta solicitate de legea romana si respectand prevederile legii in vigoare din acest domeniu. TZO Brokasig SRL asigura Utilizatorilor posibilitatea schimbarii, modificarii datelor personale ale acestora precum si ridicarea obiectiilor cu privirea la prelucrarea datelor personale (excluzand datele necesare incheierii si realizarii contractului) prin intermediul aplicatiei TZO sau sub forma scrisa prin trimiterea informatiilor la adresa de corespondenta a TZO Brokasig SRL din Vasile Alecsandri 38, Voluntari, Ilfov.
Conform Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 si ale Legii nr. 506/2004 privind TZO Brokasig SRL are obligatia de a administra în conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.
Scopul colectarii datelor este: oferirea de servicii de asigurare precum si servicii specifice sistemului financiar-bancar. In baza unui consimtamant expres datele vor fi folosite si pentru activitati de marketing referitoare la produsele TZO Brokasig SRL precum si a serviciilor oferite de partenerii sai.
Sunteti obligat(a) sa furnizati datele, acestea fiind necesare: pentru identificarea dumneavoastra in vederea stabilirii relatiei contractuale dintre dumneavoastra si Furnizorul de produse/servicii pentru a putea intra in posesia produsului/serviciului cumparat; pentru trimiterea de informari/anunturi cu privirela ofertele aparute. Refuzul dvs. determina imposibilitatea crearii unei oferte conforme cu cele solicitate.
Informatiile înregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: agentilor economici (Furnizorilor de produse/servicii) inclusiv companiilor de asigurare si partenerilor ce au un contract semnat cu Operatorul.
Conform Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresajustitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la dpo@safetybroker.ro. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Datele dumneavoastra nu vor fi transferate de catre noi în alte state.
Observatii:
*orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu;
*orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing direct.
*va rugam sa consultati si Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal Safety Broker de Asigurare
8.1. Reclamatiile referitoare la functionarea aplicatiei TZO pot fi transmise pe adresa de email: asigurari@tzo.ro
8.2. Reclamatia depusa corespunzator trebuie sa contina cel putin urmatoarele date: informatii privind Utilizatorul, prenumele si numele acestuia, e-mail-lul, adresa de corespondenta precum si descrierea problemei, la care se refera reclamatia. Procedura tratarii petitiilor se poate vizualiza aici.
8.3. Privind rezultatul analizei reclamatiei, TZO Brokasig SRL instiinteaza neintarziat depunatorul reclamatiei prin intermediul postei electronice pe adresa de e-mail oferita de Utilizator. Reclamatiile vor fi analizate in termen de 30 de zile de la data primirii acestora de catre TZO Brokasig SRL.
Limba intrebuintata in relatiile dintre Utilizator, Asigurator TZO Brokasig SRL si Safety Broker de Asigurare SA este limba romana.
10.1. Prezentele Termeni si Conditii varianta 1 sunt in vigoare din data de 01.03.2025. Acestea, cat si modificarile acestuia sunt accesibile Utilizatorului prin accesarea paginii de internet.
10.2. TZO Brokasig SRL are dreptul la modificarea unilaterala a prevederilor din prezentilor Termeni si Conditii. Modificarile intra in vigoare din momentul punerii la dispozitie a textului Termenilor si Conditiilor pe pagina de internet impreuna cu marcarea numerica a urmatoarei versiuni a regulamentului. Folosirea de catre Utilizatori a paginii de internet dupa introducerea acestor schimbari este echivalenta cu exprimarea acceptului de catre acestia precum si intelegerea acestora.
10.3. In cazul discrepantelor dintre Termeni si Conditii si conditiile generale de asigurare, prioritate au conditiile generale de asigurare, cu respectarea pevederilor referitoare la incheiere si dreptul de a renunta la contract.
10.4. Conditia beneficierii de serviciile oferite prin folosirea aplicatiei TZO este acceptarea hotararilor prezentului Regulament.
11.1. TZO Brokasig SRL nu răspunde pentru nici o paguba (directa sau indirecta) adusa dvs. sau oricărei alte parti, referitoare la utilizarea acestui site si a informațiilor pe care acesta le cuprinde - de catre dvs. sau alta persoana - sau orice alte pagube sau vătămări cauzate de erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi in operare sau transmitere, căderi de linie, viruși sau orice alți factori similari.
11.2. Chiar daca a luat toate masurile pentru ca informatia prezentata pe acest site sa fie exacta si corecta TZO Brokasig SRL nu poate fi răspunzătoare de inexactitati care pot aparea in completarea formualrelor din site. Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactitatii, completitudinii si utilitatii informatiilor furnizate in cadrul formularelor disponibile pe acest site.
11.3. Orice link-uri catre alte site-uri sunt oferite numai inscopul unei accesibilitati sporite a informatiilor, iar TZO Brokasig SRL nu își asuma nici o responsabilitate sau raspundere pentru continutul acestor site-uri, pentru produsele sau serviciile promovate sau comercializate prin aceste site-uri.
Polița de asigurare va fi livrată imediat la adresa E-Mail menționată de utilizator.
Începând cu data de 1 Iulie 2020 polițele RCA vor fi tipărite pe hârtie albă, standard, format A4.
Măsura tipăririi poliței RCA (respectiv a Certificatului Carte Verde) pe hârtie albă are la bază decizia BAAR comunicată Consiliului Biroului European, care a avut această inițiativă și reprezintă o măsură de simplificare a emiterii documentului RCA.
Livrarea poliței RCA se face doar în format digital (PDF) prin E-Mail.
Condiții de garanție și politica de returnare/modificare a polițelor:
Asiguratorii care au fost autorizați să practice anumite clase de asigurări își asumă răspunderea pentru toate polițele și pentru toate erorile sau omisiunile apărute la emiterea polițelor de asigurare fie direct, fie prin intermediarii în asigurări.
Se poate solicita returul/modificarea poliței de asigurare livrate doar în situația în care datele din polița livrată nu corespund cu cele introduse de client în formularul de comandă.
Produsele si serviciile mentionate in cadrul acestui site sunt disponibile, numai in Romania, cetatenilor romani, persoanelor cu rezidenta permanenta in Romania sau persoanelor straine cu rezidenta in Romania. Preturile si celelalte informatii pot constitui subiect de modificari fara notificare.
Prin utilizarea aplicatiei TZO, TZO Brokasig SRL poate inregistra numai informatii sau date personale oferite in mod voluntar.
Prin "date personale" se denumesc datele unice individuale, referitoare la nume, adresa, Cod Numeric Personal sau numar de telefon. Periodic, este posibil sa va solicitam prin site-ul nostru informatii personale pentru a va putea trimite materialele solicitate, a va raspunde la intrebari sau pentru a va putea oferi un produs/serviciu de asigurare.
Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestei aplicatii, dvs. oferiti companiei noastre acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Safety Broker de Asigurare sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste idei, concepte, know- how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul site-ului nostru. Safety Broker de Asigurare nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.
Conform conditiilor legale privind privind protectia datelor cu caracter personal, nu vom dezvalui fara autorizare nici o informatie referitoare la clientii nostri. Pe baza consimtamantului expres si neechivoc si numai in limitele legislatiei in vigoare, in scopul de a raspunde solicitarilor dvs. prin oferirea de noi produse/servicii, este posibil sa oferim astfel de informatii catre terti (ex: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii; agentii de stat, guvernamentale sau asociatii din domeniulasigurarilor, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru; alte companii cu care putem dezvoltaprograme comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre)
TZO Brokasig SRL a dezvoltat masuri administrative, fizice si tehnice pentru protejarea informatiilor stocate in aplicatie, dar nu accepta nici o responsabilitate sau raspundere privind securitatea datelor.
Pentru protejarea informatiilor personale, TZO Brokasig SRL utilizeaza tehnologii de encriptare pentru anumite tipuri de transmisii coordonate prin acest site. Chiar daca oferim aceste tehnologii alaturi de alte masuri de protectie a informatiilor confidentiale si asiguram securitatea corespunzatoare, nu garantam ca informatiile transmise prin Internet sunt securizate, sau ca aceste transmisii nu vor fi intarziate, intrerupte, interceptate sau nu vor prezenta erori, din motive care nu tinde TZO Brokasig SRL.